Dijital Dönüşüm Nedir?
Dijital dönüşüm, dijital teknolojileri kullanarak işletmenizi ve işletmenizin faaliyetlerini geliştirmek için dijital teknolojileri kullanma sürecidir. Boyutları ne olursa olsun tüm şirketler için dijital dönüşüm yaşamak önemlidir.
Dijital dönüşüm dünü, bugünü ve yarını kapsamaktadır. Bu nedenle daima değişim faktörü söz konusudur. Bu sürecin en iyi şekilde yönlendirilmesi, yönetilmesi ve hızlandırılması için çalışmalar yapılmalıdır. Giderek dijital çağa geçiş yaptığımız bu günlerde, dijital dönüşümü, işletmelerinizin başarısı için kaçınılmaz kılan pek çok sebep bulunmaktadır.
Teknoloji, şirketlerin başarılı olma yöntemleri konusunda bir değişiklik getirmiştir ki bu, temelde şirketlerin teknolojiyle stratejiyi nasıl birleştirdikleri ile ilgilidir. Stratejinizi geliştirdikçe, işletmenizin faaliyet hızını da geliştirmeniz gerekmektedir. İnsan , Süreç ve Teknoloji üçgeninde oluşan dijital değişim unsurlarının önemi oldukça fazladır. Hepsi bir arada değişim sürecine dahil olursa iş yapış şeklinizdeki dönüşüm verimli olacaktır.
Dijital Dönüşüm Nasıl Gerçekleştirilir?
Bir firmanın dijital dönüşüm sürecine girmesi oldukça kapsamlıdır.
İş yerinde bütün çalışma alanlarında hayata geçirilen dijital teknoloji, ihtiyaçlar ve talepler doğrultusunda geliştirilerek istenen alanlara entegre edilmelidir. Bu süreçte;
- Tedarik zinciri,
- İş akışı,
- Çalışan beceri kümeleri,
- Kuruluş şeması,
- Müşteri etkileşimleri,
- İş ortakları gibi pek çok konuda detaylı inceleme yapılarak keşif işlemleri gerçekleştirilmelidir.
Bu sayede en ideal dijital teknolojiler tercih edilir ve işlemler çok daha rahat tamamlanır. Ayrıca müşterilerin taleplerine ayak uydurularak ihtiyaçları eksiksiz şekilde karşılanır. Bu da müşteri memnuniyetini maksimum seviyeye yükselterek firmanın güçlü bir marka haline gelmesine imkan tanır.
Dijital Dönüşümün Avantajları Nelerdir?
Belirli organizasyonel süreçleri dijital hale getirmenin sağladığı avantajları ve bunun önemini ne kadar vurgulasanız azdır. Bu tür bir optimizasyon, ortaya çıkan çeşitli müşteri ve iş taleplerine hızlı ve çözüm odaklı cevap verilmesini sağlar:
1. Geliştirilmiş Üretkenlik
Süreç otomasyonu sayesinde çalışanlar görevlerini çok daha çevik ve verimli bir şekilde yerine getirir. Ayrıca projelerinin durumunu gerçek zamanlı olarak izleyebilir ve zamanı uygun şekilde yönetebilirler.
2. Zaman ve Maliyette Tasarruf
İşgücü verimliliğinin iyileştirilmesi, organizasyonun tüm bölümlerinde zaman ve maliyetlerde büyük tasarruflara yol açar. Ayrıca yeni iş çözümlerinin uygulanması ile üretim süreleri kısalır, hata payı azalır ve iş rekabet gücü artar.
3. Gelişmiş İletişim
Bir organizasyonda dijital dönüşümün sağlanması, aynı iletişim kanalları kullanıldığından ve her iki taraf için erişilebilirlik artırıldığından, çalışanlar ve müşteriler arasındaki iletişimi doğrudan etkiler.
4. Artan Analitik Kapasite
Dijital dönüşümü tercih etmek, tüm şirket departmanlarının verilerinin analizini kolaylaştırır. Yeni veri toplama sistemlerinin uygulanması sayesinde işler daha iyi yönetilir ve bu sayede her zaman doğru kararlar alınabilir.
5. Coğrafi Sınırların Genişletilmesi
Şirketin dijitalleştirilmesi, sunulan ürün veya hizmetlerin uluslararası olmasına yardımcı olur; artan ciro, azalan kriz riski ve artan rekabet gücü gibi önemli faydalar sağlar.
6. Şirketin Ömrünü Uzatma
Yeni teknolojilerin ve özel yazılımların kullanılması, her şeyin güncel tutulmasını sağlar. Bu nedenle organizasyonun yaşam döngüsü uzar ve marka konsolide edilir.
7. Yapay Zeka ve Süreç Otomasyonu
Yapay zeka, RPA (Robotik Süreç Otomasyonu) aracılığıyla uygulanabileceğinden süreç otomasyonunda da önemli bir rol oynar. Süreç otomasyonu teknolojisi, bankacılık, finans, sigorta, devlet ve diğer birçok sektöre girmiştir ve önümüzdeki yıllarda daha verimli süreçlere yönelik bir eğilim olmaya devam edecektir.
8.İnsan Kaynaklı Hataların Ortadan Kalkması
Yazılım ve robotik otomasyonun iş sürecine dahil edilmesinden dolayı insan kaynaklı ortaya çıkabilecek hatalar oldukça azalır.
9.Yüksek Seviye Operasyon Sürdürülebilirliği
İşletmelere entegrasyonu sağlanan robotik otomasyonun ve üst düzey yazılım desteğinin kesintisiz çalışabilmesi, insan kaynaklı oluşabilecek kesintilerin önüne geçer. Dijital dönüşüm dünü, bugünü ve yarını kapsamaktadır. Bu nedenle daima değişim faktörü söz konusudur. Bu sürecin en iyi şekilde yönlendirilmesi, yönetilmesi ve hızlandırılması için çalışmalar yapılmalıdır.
10.Dijital Dönüşüm Sürdürülebilir Bir İş Modeline Geçişi Sağlar
Dijital dönüşüm ve sürdürülebilir kalkınma, birçok yönden birbirleriyle etkileşime girmiş durumdadır. Hızla gelişen teknoloji sayesinde elde edilen dijital veri gruplarından tahmine dayalı analiz ve büyük veri analitiği gibi buluşlar, müşteri taleplerini tahmin ederek sürdürülebilir iş modelini optimize edebilmeye yardımcı oldu.